Bullfinch Kundenservice
NEU:
Hinweise für Kunden der Yello Solar GmbH, der DZ-4 Betriebsgesellschaft I mbH und der DZ-Betriebsgesellschaft II mbH finden Sie unten.
NEU:
Hinweise zum Wechsel von der DZ4 Energiemanager App und der Yello Solar App zur WattControl App finden Sie ebenfalls unten.
Die Bullfinch Asset AG ist mit über 10.0000 Bestandsanlagen einer der größten Dienstleister und Finanzierer für Solar- und Batteriesysteme in Deutschland.
Im Service-Bereich kümmern wir uns im Auftrag der folgenden Gesellschaften um jegliche Kundenanliegen, von vertraglichen Fragen über Mieteinzug bis zu Wartung und Reparatur:
- Deutsche Energie Infrastruktur I GmbH (Neue Gesellschaft für Kundenverträge, die ursprünglich mit Yello Solar GmbH, DZ-4 Betriebsgesellschaft I mbH und DZ-4 Betriebsgesellschaft II mbH bestanden und auf diese neue Gesellschaft übertragen wurden)
- DZ-4 Betriebsgesellschaft III mbH
- DZ-4 Betriebsgesellschaft IV mbH
- DZ-4 Betriebsgesellschaft V mbH & Co. KG
- DZ-4 Betriebsgesellschaft VI mbH
- Ecotresor24 GmbH
- Eigensonne Solarmiete GmbH & Co. KG
- Lux23 GmbH
- Solar-SPV 1 GmbH
Der Bullfinch-Bot
Unser Chatbot kann Ihnen in Echtzeit weiterhelfen. Öffnen Sie das Chat-Fenster unten links, und stellen Sie Ihre Frage. Der Chatbot ist mit unserer Wissensdatenbank verbunden und kann Ihnen Ihre Frage kompetent beantworten oder einen Artikel empfehlen.
Helpdesk-Artikel
Sie können natürlich auch selbständig alle Artikel unserer Wissensdatenbank durchstöbern. Klicken Sie dazu auf diesen Link: Solar Service Desk.
Service-Tickets
Wollen Sie ein Service-Ticket erstellen, um innerhalb von 7 Tagen eine qualifizierte Antwort eines Mitarbeiters zu erhalten, so tippen Sie im Chatbot unten links einfach “Serviceticket erstellen” und folgen Sie den angezeigten Schritten.
Telefonnummer
Falls Sie telefonischen Kontakt bevorzugen, erreichen Sie uns von Montag bis Freitag 9-17 Uhr unter der Nummer 069 / 950 648 670. Bitte bedenken Sie, dass unser Telefonteam im Regelfall keine direkte Lösung anbieten kann. Das Team nimmt Ihre Anfrage gerne auf und leitet sie zur internen Bearbeitung weiter. Sie erhalten dann innerhalb von 7 Tagen Rückmeldung.
Unser Chatbot kann Ihnen in Echtzeit weiterhelfen. Öffnen Sie das Chat-Fenster unten links, und stellen Sie Ihre Frage. Der Chatbot ist mit unserer Wissensdatenbank verbunden und kann Ihnen Ihre Frage kompetent beantworten oder einen Artikel empfehlen.
Helpdesk-Artikel
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Service-Tickets
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Telefonnummer
Falls Sie telefonischen Kontakt bevorzugen, erreichen Sie uns von Montag bis Freitag 9-17 Uhr unter der Nummer 069 / 950 648 670. Bitte bedenken Sie, dass unser Telefonteam im Regelfall keine direkte Lösung anbieten kann. Das Team nimmt Ihre Anfrage gerne auf und leitet sie zur internen Bearbeitung weiter. Sie erhalten dann innerhalb von 7 Tagen Rückmeldung.
